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Hilfe & FAQ
Zugang, Anmeldung, Lernprogramme, Bescheinigungen, Inhalte und Datenschutz.
Auf zwei Wegen. Erstens über deinen persönlichen Einladungslink aus der E-Mail zusammen mit der 6-stelligen Service-PIN — damit bist du anonym drin, ohne Konto. Zweitens, indem du dich persönlich anmeldest mit der E-Mail-Adresse, die bei der Veranstaltung hinterlegt ist; dann siehst du alle deine Teilnahmen an einem Ort und brauchst nie wieder eine PIN.
Die Service-PIN kommt von deiner Trainerin oder deinem Trainer: in der Einladung, als Aushang oder an der Leinwand. Wenn du sie nicht findest, frag einfach nach. Der zweite Weg braucht sie gar nicht: melde dich persönlich mit deiner hinterlegten E-Mail an.
Anonym heisst: Zugang zu genau EINER Veranstaltung über Link und PIN, ohne Konto. Persönlich angemeldet heisst: eine Übersicht über ALLE deine Veranstaltungen, ohne jedes Mal eine PIN einzugeben. Für ein geführtes Lernprogramm ist die persönliche Anmeldung Pflicht — anonym gibt es keinen Fortschritt und keine Bescheinigung, weil beides einer Person gehören muss.
Dort erscheint, was auf deine angemeldete E-Mail-Adresse gebucht ist. Wurde sie auf eine andere Adresse gebucht, kommst du über den Einladungslink oder die Service-PIN hinein. Beides steht auf der Übersicht unter „Eine Teilnahme fehlt in deiner Liste?".
Der Zugang im Campus wird je Veranstaltung freigeschaltet. Ist er nicht (mehr) freigegeben, ist der Bereich geschlossen — auch für angemeldete Teilnehmende. Deine Daten sind dadurch nicht weg; frag bei deiner Trainerin oder deinem Trainer nach.
Ein Lernweg über mehrere Wochen, der zu deiner Veranstaltung gehört: Inhalte, Wissens-Checks, Analysen, Praxisaufgaben und Termine in einer festen Reihenfolge. Du findest ihn in der Ansicht deiner Veranstaltung, nicht als eigenen Menüpunkt — er gehört dazu.
Weil dabei etwas entsteht, das dir gehört: dein Fortschritt über Wochen, deine eingereichten Praxisnachweise und am Ende eine Bescheinigung auf deinen Namen. Ein Zugangslink ist kein Nachweis, wer jemand ist. Für alles Übrige — Unterlagen, Fotodokumentation, Feedback — bleibt der Zugang ohne Konto bestehen.
Ja — mit der, an die die Einladung ging. Sie steht auch in der Mail. Ein Lernprogramm hängt an einer Person: dein Fortschritt, deine Einreichungen und deine Bescheinigung auf deinen Namen. Das Einzige, woran deine Kursleitung dich erkennt, ist die eingetragene Adresse. Nutzt du sie nicht mehr, sag kurz Bescheid — sie trägt die richtige ein und schickt dir eine neue Einladung. Für alles Übrige an der Veranstaltung (Unterlagen, Fotodokumentation, Feedback) brauchst du gar kein Konto: dorthin kommst du über den Einladungslink und die Service-PIN.
Zwei Gründe kommen in Frage. Entweder ist der vorige Pflicht-Schritt noch offen — dann erledige ihn zuerst. Oder der Schritt hat einen Starttag, der noch nicht erreicht ist; dann steht das Datum daneben. Fristen sperren übrigens nicht: eine überschrittene Frist wird angezeigt, hält dich aber nicht auf.
Bei manchen Praxisnachweisen schaut deine Trainerin oder dein Trainer darauf, bevor es weitergeht. Deine Abgabe ist angekommen und zählt noch nicht als erledigt. Kommt sie zurück, steht die Begründung dabei und du kannst sie überarbeiten.
Eine kurze, wiederkehrende Frage-Runde im Programm — wenige Aussagen, in festem Takt. Sie misst nicht deine Leistung, sondern wie es der Gruppe über die Zeit geht. Die Auswertung siehst du selbst, nicht nur die Kursleitung.
Das wird beim Anlegen des Programms festgelegt und gilt für die ganze Gruppe: entweder nur die Anzahl erledigter Schritte, oder je Person welcher Schritt offen, eingereicht oder erledigt ist, oder zusätzlich die Einreichungen selbst. Einreichungen sind dabei nur dann einsehbar, wenn eine Freigabe nötig ist oder du sie ausdrücklich freigibst.
Ja, ausnahmslos. Es gibt keinen Weg, auf dem eine Trainerin, ein Administrator oder Improwe deine Tagebuch-Einträge sieht — auch nicht in der Auswertung, auch nicht anonymisiert. Nur du selbst kannst sie lesen und löschen.
Standardmässig ja. Gezeigt wird nur ein Gruppenwert, und zwar erst ab mindestens drei Antwortenden — bei zweien könnte man aus dem Mittelwert die einzelne Antwort zurückrechnen. Diese Untergrenze lässt sich nicht herabsetzen. Wenn die Kursleitung es zulässt, kannst du deine eigenen Antworten zusätzlich freigeben; das entscheidest allein du, je Runde, und du kannst es jederzeit zurücknehmen.
Ja. Feedback wird ohne Personenbezug gespeichert, auch wenn du persönlich angemeldet bist.
Nein. Was du im Programm einreichst, siehst nur du und — je nach Einstellung — die Kursleitung. Bei einer kollegialen Rückmeldung ist es umgekehrt geregelt: dort ist ausdrücklich vorgesehen, dass ihr euch gegenseitig etwas gebt, und auch das ist anonym, solange du deinen Namen nicht selbst freigibst.
Im Bereich deiner Veranstaltung unter „Meine Zertifikate". Anonym bestätigst du dich mit E-Mail, Name und deiner persönlichen PIN und bekommst sie per E-Mail. Persönlich angemeldet lädst du sie direkt herunter. Aus einem Lernprogramm entsteht sie automatisch, sobald alle Pflicht-Schritte erledigt und freigegeben sind.
Eine eindeutige Nummer, mit der sich die Echtheit ohne Konto prüfen lässt — etwa von einem künftigen Arbeitgeber. Sie bleibt gültig, auch wenn die Veranstaltung längst vorbei ist oder das Programm im System entfernt wurde.
Solange dein Zugang besteht, kannst du sie erneut herunterladen. Hast du deinen Lernbereich gelöscht, ist die PDF-Datei weg — der Nachweis über Nummer, Name und Datum bleibt aber bestehen, damit ein bereits verschicktes Dokument belegbar ist.
Im Bereich deiner Veranstaltung. Jede Karte öffnet die volle Ansicht mit Text, Dateien zum Herunterladen, Videos, Podcast und Folien. Das ist unabhängig davon, ob es ein Lernprogramm gibt.
In der Fotodokumentation, sofern deine Trainerin oder dein Trainer sie freigegeben hat. Vorher ist der Bereich nicht sichtbar.
Ja. Alles, was zum Herunterladen angeboten wird, kannst du speichern und behalten — auch nach der Veranstaltung.
Dein Zugang bleibt bestehen, solange die Veranstaltung freigegeben ist. Du entscheidest selbst, ob du deinen Lernbereich behältst oder löschst.
Dein gesamter Fortschritt, alle Einreichungen samt hochgeladener Dateien, dein Lerntagebuch, deine Reflexionen und deine Einschreibungen. Das lässt sich nicht rückgängig machen.
Die Anwesenheitsliste — sie ist der Nachweis, dass du teilgenommen hast, und gehört rechtlich nicht dir allein. Ausserdem der Ausstellungs-Nachweis deiner Bescheinigung: Nummer, Name und Datum, damit ein bereits verschicktes Dokument belegbar bleibt. Die PDF-Datei selbst wird gelöscht — lade sie vorher herunter, der Bestätigungs-Bildschirm weist darauf hin.
Nur du selbst. Das Löschen des Lernbereichs entfernt deine Lerndaten, nicht dein Konto — das bleibt bestehen, solange du es behalten möchtest.
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